국민건강보험공단 고양덕양지사는 경기도 고양시 덕양구를 관할하며 건강보험 및 노인장기요양보험 관련 민원을 처리하는 지사입니다. 자격관리, 보험료 부과·징수, 보험급여, 본인부담금 환급, 건강검진, 장기요양 인정 및 기관 관리 업무를 담당하고 있습니다. 방문 전 지사 위치와 교통편, 부서별 담당업무와 전화번호를 미리 확인하면 보다 효율적으로 민원 업무를 처리할 수 있습니다. 이 글에서는 국민건강보험공단 고양덕양지사의 주요 정보와 이용 방법을 정리했습니다.
국민건강보험공단 고양덕양지사
- 관할 지역: 경기도 고양시 덕양구
- 주소: [우.10500] 경기도 고양시 덕양구 화신로260번길 57(요진타워 4층, 화정동)
- 대표 전화번호: 031-930-4100
- 팩스번호: 031-828-8220
- 장애인 편의시설: 별도 안내 없음
- 주차시설: 지하 주차장(B2~B4), 2시간 무료
- 주차 안내: 1일 1회만 주차등록 가능
국민건강보험공단 고양덕양지사 행정지원팀
- 주요 업무: 인사, 노무, 회계, 사회공헌관리, 기록물관리, 우편물, 홍보, 상담, 민원 고객만족도, 서무일반, 전산(OP), 공동인증서 발급
- 전화번호: 031-930-4111
- 팩스번호: 031-828-8220
국민건강보험공단 고양덕양지사 자격징수부
- 주요 업무: 가입자 자격관리, 직장·지역 보험료 부과·고지·정산, 보험료 조정, 사업장 적용·탈퇴·변경, 사업장 지도점검, 체납처분, 독촉고지, 자동이체 수납관리, 사회보험료 환급금 신청 및 지급, 개인회생·회생·파산 관련 업무
- 전화번호: 031-930-4102
- 팩스번호: 031-828-8221, 031-828-8222, 031-828-8223, 031-828-8225, 031-828-8235
국민건강보험공단 고양덕양지사 보험급여부
- 주요 업무: 중증질환 산정특례 등록관리, 재난적의료비 지원, 현금급여비, 장애인보조기기, 양압기·산소·인공호흡기 지원, 본인부담액 보상금·상한제 사후환급금, 본인부담금 환급금, 요양기관 방문확인, 진료상세확인, 의료급여비 지급 및 정산, 부당수급, 상해요인, 기타징수금, 건강검진사업, 국가암검진사업, 건강검진기관 지도 및 관리, 생활체육, 만성질환 건강지원서비스
- 전화번호: 031-930-4104
- 팩스번호: 031-828-8226, 031-828-8228, 031-828-8229, 031-828-8230, 031-828-8231
국민건강보험공단 고양덕양운영센터
- 주요 업무: 노인장기요양보험 운영센터 총괄, 장기요양 인정조사 및 등록, 인정서 관리, 장기요양기관 관리, 장기요양 등급판정위원회 관리, 이용지원 상담관리, 급여이용 설명회 운영, 급여계약, 가족요양비 등 특별현금급여비용 청구지급 및 정산, RFID 운영, 장기요양 부당수급 및 상해요인 관리, 기관환수, 기타징수금, 장기요양급여내역 관리, 수가관리, 청구심사지급, 환급금
- 전화번호: 031-930-4106
- 팩스번호: 031-828-8224, 031-828-8233, 031-828-8234
국민건강보험공단 고양덕양지사 돌봄통합지원팀(TF)
- 주요 업무: 의료요양돌봄연계, 돌봄통합지원
- 전화번호: 031-930-4262
- 팩스번호: 031-828-8236
국민건강보험공단 고양덕양지사 위치 및 교통편
버스 이용 시
- 정류장 이름: 화정역·롯데마트
- 마을버스: 011, 020, 021, 023, 030, 031, 060, 065, 029B
- 일반버스: 11, 67, 82, 95, 707, 771
- 직행버스: 1082, 1900, 3200, 9600
지하철 이용 시
- 지하철 3호선 화정역 1번 또는 2번 출구 이용
- 분수대광장에서 정면에 원불교, 국민은행 건물 방향
- 화정역광장 방향 약 50m 지점 요진타워 4층 위치
위치 안내
- 요진타워 4층에 위치
- 2층에 국민은행 화정역지점이 있는 건물
국민건강보험료 환급금 조회 및 신청 방법
국민건강보험료 환급금은 건강보험료를 이중 납부하거나, 자격 변동 이후 과오납된 금액을 국민건강보험공단이 돌려주는 제도입니다. 퇴직, 전입·전출, 지역→직장 또는 직장→지역 전환 시 자동 계산이 누락되거나, 자동이체 해지 지연 등으로 초과 납부되는 경우가 흔합니다. 이러한 환급금은 온라인 또는 모바일을 통해 간편하게 조회하고 신청할 수 있습니다.
1. 환급금 조회 방법
- ① 국민건강보험공단 홈페이지 접속
- ② 상단 메뉴 선택: 민원여기요 → 보험료 → 환급금 조회 클릭
- ③ 인증 로그인: 공동인증서, 간편인증(네이버, 카카오페이, PASS 등) 중 선택
- ④ 조회 결과 확인: 본인 명의로 과오납 또는 이중 납부된 금액이 있을 경우 환급 가능 내역이 표시됨
조회 결과에서 ‘환급가능’ 상태가 표시되면, 온라인에서 바로 신청이 가능합니다. 조회 화면에는 환급 사유, 금액, 처리 상태, 접수일자 등이 함께 표시되어 투명하게 확인할 수 있습니다.
2. 환급금 신청 방법
- ① 신청 경로: ‘환급금 조회’ 페이지에서 ‘신청하기’ 버튼 클릭
- ② 환급 계좌 입력: 본인 명의의 은행 계좌번호 입력 (타인 명의 계좌 불가)
- ③ 신청 완료 후 처리기간: 보통 1~3영업일 내 계좌 입금 (주말·공휴일 제외)
- ④ 신청 후 확인: ‘처리현황 조회’ 메뉴에서 진행 상태 및 지급일자 확인 가능
법인 또는 사업자 환급의 경우, 사업자 명의 계좌로만 입금되며, 사업자등록증 사본이 요구될 수 있습니다. 또한 환급 대상 금액이 소액일 경우 자동상계 처리되어 별도 지급되지 않을 수도 있습니다.
3. 모바일 앱(The건강보험) 이용 시
- ① 앱 설치: 구글플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘The건강보험’ 앱 다운로드
- ② 로그인: 공동·간편인증으로 로그인 후 메인화면에서 ‘보험료 → 환급금 조회’ 선택
- ③ 신청: 조회 후 ‘환급신청’ 버튼을 눌러 계좌정보 입력 후 완료
- ④ 처리결과: 신청 후 문자(SMS) 또는 앱 알림으로 처리 완료 통보
4. 기타 신청 방법 (전화 및 방문)
- 콜센터 신청: 대표번호 1577-1000 → 상담원 연결 → “환급금 조회/신청” 선택
- 지사 방문 신청: 가까운 국민건강보험공단 강남동부지사 징수부 또는 행정지원팀 내방
- 신분증과 본인 명의 통장 사본을 지참해야 하며, 현장에서 바로 접수 가능
5. 환급금 처리 및 유의사항
- 환급금은 신청 후 통상 3영업일 이내 입금되며, 업무량에 따라 지연될 수 있음
- 환급 대상이 3년 이상 경과할 경우 국고로 귀속되어 신청이 불가함
- 자동이체 중복 납부나 자격 변경 시에는 환급이 아닌 차기 보험료로 상계 처리될 수 있음
- 법인 환급금은 사업자등록증 및 계좌사본을 제출해야 함
6. 환급금 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
- Q1. 환급금은 자동으로 지급되지 않나요?
일부 금액은 자동 상계되지만, 본인 계좌로 직접 환급받으려면 반드시 신청해야 합니다. - Q2. 환급금이 있는데도 조회가 되지 않습니다.
보험료 납부 당시의 명의와 계좌정보가 달라졌거나, 폐업·퇴사 이후 시스템 반영이 지연된 경우입니다. 가까운 지사에 문의하면 확인 가능합니다. - Q3. 가족이나 타인 명의로 대납한 경우 환급은 누가 받나요?
실제 납부자의 계좌로 환급되며, 명의가 다를 경우 증빙서류(위임장·통장사본)가 필요합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 지역가입자인데 보험료가 과다하게 산정된 경우 현장에서 조정 신청이 가능한가요?
가능합니다. 세종지사 방문 시 소득금액증명원, 재산 관련 서류, 금융자료 등을 제출하면 보험료 산정 기준을 재검토 받을 수 있습니다. 특히 실제 소득이 감소했거나 일시적 재산 증가가 반영된 경우에는 조정 또는 경감 적용 여부를 현장에서 상담받고 즉시 신청까지 진행할 수 있습니다.
2. 직장가입자에서 지역가입자로 전환되었을 때 보험료 산정 기준을 상세히 확인할 수 있나요?
확인 가능합니다. 퇴직, 이직 등으로 자격이 변경된 경우 세종지사에서는 소득·재산 반영 구조와 산정 방식, 예상 보험료 흐름까지 구체적으로 안내합니다. 필요 시 자격 변동 신고 및 보험료 조정 신청을 동시에 진행할 수 있습니다.
3. 체납된 건강보험료가 있을 경우 분할 납부나 감면 상담을 받을 수 있나요?
가능합니다. 체납 기간과 금액에 따라 분할 납부 계획을 수립할 수 있으며, 경제적 어려움이 인정되는 경우 납부 유예 또는 일부 감면 적용 여부도 검토됩니다. 방문 시 소득 및 재산 상황을 입증할 수 있는 자료를 지참하는 것이 필요합니다.
4. 피부양자 자격이 박탈된 경우 다시 등록할 수 있는 조건을 현장에서 확인할 수 있나요?
확인 가능합니다. 세종지사에서는 소득, 재산, 금융소득 기준을 종합적으로 검토하여 피부양자 자격 유지 또는 재등록 가능 여부를 판단합니다. 조건 충족 시 현장에서 바로 자격 회복 신청까지 처리할 수 있습니다.
5. 외국인 가입자의 건강보험 자격 취득 및 보험료 기준을 직접 상담받을 수 있나요?
가능합니다. 체류자격, 체류기간, 소득 여부에 따라 가입 유형이 달라지기 때문에 세종지사 방문 시 개인 상황에 맞는 가입 방식과 보험료 산정 기준을 상세히 안내받을 수 있습니다. 외국인등록증 등 관련 서류 지참이 필요합니다.
6. 건강보험 자격득실확인서나 보험료 납부확인서를 즉시 발급받을 수 있나요?
즉시 발급 가능합니다. 세종지사 방문 시 본인 확인 후 자격득실확인서, 납부확인서, 보험료 완납증명서 등을 현장에서 바로 출력받을 수 있으며, 일부 서류는 용도에 맞게 상세 내역까지 포함해 발급됩니다.
7. 장기요양보험 등급 신청이나 판정 절차를 현장에서 안내받을 수 있나요?
가능합니다. 노인장기요양보험 신청 절차, 등급 판정 기준, 방문 조사 일정 등을 상세히 안내받을 수 있으며, 신청서 접수도 현장에서 가능합니다. 특히 등급 판정 이후 서비스 이용 방식까지 연계 상담이 이루어집니다.
8. 건강보험료 이의신청이나 행정심판 절차를 직접 진행할 수 있나요?
진행 가능합니다. 보험료 산정, 자격 판정 등에 대해 이의가 있는 경우 세종지사에서 이의신청서를 접수할 수 있으며, 필요한 증빙자료와 함께 제출하면 심사 절차가 진행됩니다. 이후 행정심판으로 이어지는 절차도 안내받을 수 있습니다.
9. 사업장 가입자의 직원 보험 자격 취득 및 상실 신고를 현장에서 처리할 수 있나요?
가능합니다. 사업장 담당자는 직원의 입사·퇴사에 따른 자격 취득 및 상실 신고를 세종지사에서 직접 처리할 수 있으며, 4대보험 연계 처리와 관련된 사항도 함께 상담받을 수 있습니다.
10. 건강보험료 환급금 발생 여부 확인 및 환급 신청을 방문으로 처리할 수 있나요?
가능합니다. 과오납 보험료가 발생한 경우 세종지사에서 환급 대상 여부를 확인하고, 본인 계좌로 환급 신청을 진행할 수 있습니다. 신분증과 본인 명의 계좌 정보가 필요하며, 환급 절차와 소요 기간도 안내받을 수 있습니다.
국민건강보험공단 고양덕양지사는 고양시 덕양구 주민의 건강보험 및 노인장기요양보험 민원을 종합적으로 처리하는 핵심 지사입니다. 지하 주차장은 2시간 무료이지만 1일 1회만 주차등록이 가능하므로 방문 전 주차 조건을 확인하는 편이 좋으며, 화정역과 가까워 대중교통 이용도 편리한 편입니다. 방문 전 부서별 담당업무와 전화번호를 확인하면 보다 원활하게 민원 업무를 처리할 수 있습니다.