국민건강보험공단 고양일산지사는 경기도 고양시 일산동구와 일산서구를 관할하며 건강보험 및 노인장기요양보험 관련 민원을 처리하는 지사입니다. 자격관리, 보험료 부과·징수, 보험급여, 본인부담금 환급, 건강검진, 장기요양 인정 및 기관 관리 업무를 담당하고 있습니다. 방문 전 지사 위치와 교통편, 부서별 담당업무와 전화번호를 미리 확인하면 보다 효율적으로 민원 업무를 처리할 수 있습니다. 이 글에서는 국민건강보험공단 고양일산지사의 주요 정보와 이용 방법을 정리했습니다.
국민건강보험공단 고양일산지사
- 관할 지역: 경기도 고양시 일산동구, 일산서구
- 주소: [우.10410] 경기도 고양시 일산동구 중앙로 1228 KT고양타워 사무동 5층
- 대표 전화번호: 031-909-2300
- 팩스번호: 031-828-8380
- 장애인 편의시설: 장애인 주차장, 장애인 화장실
- 주차시설: 1시간 무료주차, 30대 주차 가능
국민건강보험공단 고양일산지사 행정지원팀
- 주요 업무: 인사, 노무, 비상계획, 홍보실적관리, 사회공헌, 우편물, 회계, 복리후생, 차량관리, 전산(OP), 공동인증서, 민원사무처리
- 전화번호: 031-909-2311
- 팩스번호: 031-828-8380
국민건강보험공단 고양일산지사 자격부과부
- 주요 업무: 가입자 자격관리, 피부양자 관리, 임의계속, 직장가입자 취득·상실, 민원실 업무, 사업장 적용·탈퇴·변경, 사업장 지도점검, 보험료 부과·고지·정산, 지역보험료 조정, 직장보험료 연말정산·보수월액·퇴직정산·소득월액 관리
- 전화번호: 031-909-2302
- 팩스번호: 031-828-8381, 031-828-8382, 031-828-8383, 031-828-8392
국민건강보험공단 고양일산지사 징수부
- 주요 업무: 체납징수, 교부청구, 자동차 압류, 자동이체 수납관리, 전자고지, 사회보험료 환급금 신청 및 지급, 보험료 결손처분, 미납확인서 발급, 저소득지원, 지역·연금 특별관리, 체납보험료 분할납부, 독촉고지, 민원실 업무
- 전화번호: 031-909-2303
- 팩스번호: 031-828-8384, 031-828-8385, 031-828-8485
국민건강보험공단 고양일산지사 보험급여부
- 주요 업무: 재난적의료비 지원, 요양기관 방문확인 및 기획조사, 진료상세확인, 진료받은 내용 안내, 현금급여비, 장애인보장구, 중증질환 산정특례 등록관리, 본인부담금 환급금, 임신출산진료비 지원, 본인부담액 보상금·상한제 사후환급금, 기타징수금, 상해요인, 소송업무, 국가암검진사업, 건강검진비 지급 및 정산, 건강검진기관 지도 및 관리, 검진결과 사후관리
- 전화번호: 031-909-2304
- 팩스번호: 031-828-8381, 031-828-8386, 031-828-8387, 031-828-8388, 031-828-8389
국민건강보험공단 고양일산운영센터
- 주요 업무: 노인장기요양보험 운영센터 총괄, 건강돌봄서비스 지원, 장기요양 인정 갱신·등급변경·이의신청, 본인부담금 환급금 관리, 가족요양비 등 특별현금급여비용 청구지급 및 정산, 장기요양등급판정위원회 운영, 장기요양기관 관리, 본인부담금 감경 민원, 개인별장기요양이용계획서 작성 및 제공, 복지용구 사후관리, 심사청구업무, 기타징수금 관리, 장기요양급여내역 관리, 급여비용 환수, 현지확인심사 관리
- 전화번호: 031-909-2306
- 팩스번호: 031-828-8390, 031-828-8391, 031-828-8393
국민건강보험공단 고양일산지사 돌봄통합지원팀(TF)
- 주요 업무: 의료요양돌봄연계
- 전화번호: 031-909-2492
- 팩스번호: 031-828-8394
국민건강보험공단 고양일산지사 위치 및 교통편
버스 이용 시
- 일산 중앙로를 경유하는 707번, 760번, 7727번, M7119번, 1000번, 1100번 등 이용
- 마두역 또는 일산동구청 하차
지하철 이용 시
- 지하철 3호선 마두역과 정발산역 사이에 위치
- 마두역 5번 출구 또는 정발산역 4번 출구 이용
- 뉴코아, 동구청 방향으로 도보 약 10분
위치 안내
- KT고양타워 사무동 5층 위치
- 지하철 3호선 마두역과 정발산역 사이에 있는 KT빌딩 사무동
국민건강보험료 환급금 조회 및 신청 방법
국민건강보험료 환급금은 건강보험료를 이중 납부하거나, 자격 변동 이후 과오납된 금액을 국민건강보험공단이 돌려주는 제도입니다. 퇴직, 전입·전출, 지역→직장 또는 직장→지역 전환 시 자동 계산이 누락되거나, 자동이체 해지 지연 등으로 초과 납부되는 경우가 흔합니다. 이러한 환급금은 온라인 또는 모바일을 통해 간편하게 조회하고 신청할 수 있습니다.
1. 환급금 조회 방법
- ① 국민건강보험공단 홈페이지 접속
- ② 상단 메뉴 선택: 민원여기요 → 보험료 → 환급금 조회 클릭
- ③ 인증 로그인: 공동인증서, 간편인증(네이버, 카카오페이, PASS 등) 중 선택
- ④ 조회 결과 확인: 본인 명의로 과오납 또는 이중 납부된 금액이 있을 경우 환급 가능 내역이 표시됨
조회 결과에서 ‘환급가능’ 상태가 표시되면, 온라인에서 바로 신청이 가능합니다. 조회 화면에는 환급 사유, 금액, 처리 상태, 접수일자 등이 함께 표시되어 투명하게 확인할 수 있습니다.
2. 환급금 신청 방법
- ① 신청 경로: ‘환급금 조회’ 페이지에서 ‘신청하기’ 버튼 클릭
- ② 환급 계좌 입력: 본인 명의의 은행 계좌번호 입력 (타인 명의 계좌 불가)
- ③ 신청 완료 후 처리기간: 보통 1~3영업일 내 계좌 입금 (주말·공휴일 제외)
- ④ 신청 후 확인: ‘처리현황 조회’ 메뉴에서 진행 상태 및 지급일자 확인 가능
법인 또는 사업자 환급의 경우, 사업자 명의 계좌로만 입금되며, 사업자등록증 사본이 요구될 수 있습니다. 또한 환급 대상 금액이 소액일 경우 자동상계 처리되어 별도 지급되지 않을 수도 있습니다.
3. 모바일 앱(The건강보험) 이용 시
- ① 앱 설치: 구글플레이스토어 또는 앱스토어에서 ‘The건강보험’ 앱 다운로드
- ② 로그인: 공동·간편인증으로 로그인 후 메인화면에서 ‘보험료 → 환급금 조회’ 선택
- ③ 신청: 조회 후 ‘환급신청’ 버튼을 눌러 계좌정보 입력 후 완료
- ④ 처리결과: 신청 후 문자(SMS) 또는 앱 알림으로 처리 완료 통보
4. 기타 신청 방법 (전화 및 방문)
- 콜센터 신청: 대표번호 1577-1000 → 상담원 연결 → “환급금 조회/신청” 선택
- 지사 방문 신청: 가까운 국민건강보험공단 강남동부지사 징수부 또는 행정지원팀 내방
- 신분증과 본인 명의 통장 사본을 지참해야 하며, 현장에서 바로 접수 가능
5. 환급금 처리 및 유의사항
- 환급금은 신청 후 통상 3영업일 이내 입금되며, 업무량에 따라 지연될 수 있음
- 환급 대상이 3년 이상 경과할 경우 국고로 귀속되어 신청이 불가함
- 자동이체 중복 납부나 자격 변경 시에는 환급이 아닌 차기 보험료로 상계 처리될 수 있음
- 법인 환급금은 사업자등록증 및 계좌사본을 제출해야 함
6. 환급금 관련 자주 묻는 질문(FAQ)
- Q1. 환급금은 자동으로 지급되지 않나요?
일부 금액은 자동 상계되지만, 본인 계좌로 직접 환급받으려면 반드시 신청해야 합니다. - Q2. 환급금이 있는데도 조회가 되지 않습니다.
보험료 납부 당시의 명의와 계좌정보가 달라졌거나, 폐업·퇴사 이후 시스템 반영이 지연된 경우입니다. 가까운 지사에 문의하면 확인 가능합니다. - Q3. 가족이나 타인 명의로 대납한 경우 환급은 누가 받나요?
실제 납부자의 계좌로 환급되며, 명의가 다를 경우 증빙서류(위임장·통장사본)가 필요합니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
1. 지역가입자인데 보험료가 과다하게 산정된 경우 현장에서 조정 신청이 가능한가요?
가능합니다. 세종지사 방문 시 소득금액증명원, 재산 관련 서류, 금융자료 등을 제출하면 보험료 산정 기준을 재검토 받을 수 있습니다. 특히 실제 소득이 감소했거나 일시적 재산 증가가 반영된 경우에는 조정 또는 경감 적용 여부를 현장에서 상담받고 즉시 신청까지 진행할 수 있습니다.
2. 직장가입자에서 지역가입자로 전환되었을 때 보험료 산정 기준을 상세히 확인할 수 있나요?
확인 가능합니다. 퇴직, 이직 등으로 자격이 변경된 경우 세종지사에서는 소득·재산 반영 구조와 산정 방식, 예상 보험료 흐름까지 구체적으로 안내합니다. 필요 시 자격 변동 신고 및 보험료 조정 신청을 동시에 진행할 수 있습니다.
3. 체납된 건강보험료가 있을 경우 분할 납부나 감면 상담을 받을 수 있나요?
가능합니다. 체납 기간과 금액에 따라 분할 납부 계획을 수립할 수 있으며, 경제적 어려움이 인정되는 경우 납부 유예 또는 일부 감면 적용 여부도 검토됩니다. 방문 시 소득 및 재산 상황을 입증할 수 있는 자료를 지참하는 것이 필요합니다.
4. 피부양자 자격이 박탈된 경우 다시 등록할 수 있는 조건을 현장에서 확인할 수 있나요?
확인 가능합니다. 세종지사에서는 소득, 재산, 금융소득 기준을 종합적으로 검토하여 피부양자 자격 유지 또는 재등록 가능 여부를 판단합니다. 조건 충족 시 현장에서 바로 자격 회복 신청까지 처리할 수 있습니다.
5. 외국인 가입자의 건강보험 자격 취득 및 보험료 기준을 직접 상담받을 수 있나요?
가능합니다. 체류자격, 체류기간, 소득 여부에 따라 가입 유형이 달라지기 때문에 세종지사 방문 시 개인 상황에 맞는 가입 방식과 보험료 산정 기준을 상세히 안내받을 수 있습니다. 외국인등록증 등 관련 서류 지참이 필요합니다.
6. 건강보험 자격득실확인서나 보험료 납부확인서를 즉시 발급받을 수 있나요?
즉시 발급 가능합니다. 세종지사 방문 시 본인 확인 후 자격득실확인서, 납부확인서, 보험료 완납증명서 등을 현장에서 바로 출력받을 수 있으며, 일부 서류는 용도에 맞게 상세 내역까지 포함해 발급됩니다.
7. 장기요양보험 등급 신청이나 판정 절차를 현장에서 안내받을 수 있나요?
가능합니다. 노인장기요양보험 신청 절차, 등급 판정 기준, 방문 조사 일정 등을 상세히 안내받을 수 있으며, 신청서 접수도 현장에서 가능합니다. 특히 등급 판정 이후 서비스 이용 방식까지 연계 상담이 이루어집니다.
8. 건강보험료 이의신청이나 행정심판 절차를 직접 진행할 수 있나요?
진행 가능합니다. 보험료 산정, 자격 판정 등에 대해 이의가 있는 경우 세종지사에서 이의신청서를 접수할 수 있으며, 필요한 증빙자료와 함께 제출하면 심사 절차가 진행됩니다. 이후 행정심판으로 이어지는 절차도 안내받을 수 있습니다.
9. 사업장 가입자의 직원 보험 자격 취득 및 상실 신고를 현장에서 처리할 수 있나요?
가능합니다. 사업장 담당자는 직원의 입사·퇴사에 따른 자격 취득 및 상실 신고를 세종지사에서 직접 처리할 수 있으며, 4대보험 연계 처리와 관련된 사항도 함께 상담받을 수 있습니다.
10. 건강보험료 환급금 발생 여부 확인 및 환급 신청을 방문으로 처리할 수 있나요?
가능합니다. 과오납 보험료가 발생한 경우 세종지사에서 환급 대상 여부를 확인하고, 본인 계좌로 환급 신청을 진행할 수 있습니다. 신분증과 본인 명의 계좌 정보가 필요하며, 환급 절차와 소요 기간도 안내받을 수 있습니다.
국민건강보험공단 고양일산지사는 고양시 일산동구와 일산서구 주민의 건강보험 및 노인장기요양보험 민원을 종합적으로 처리하는 핵심 지사입니다. 주차는 1시간 무료로 가능하지만 장시간 상담이나 여러 업무를 함께 처리할 경우 시간을 미리 확인하는 편이 좋으며, 마두역과 정발산역 사이에 위치해 대중교통 접근성도 좋은 편입니다. 방문 전 부서별 담당업무와 전화번호를 확인하면 민원 처리 시간을 줄일 수 있습니다.